Tawarkan Layanan Lebih Simple dan Murah, Zendo Dari Muhammadiyah ancam kompetitor Transportasi Online Lain

Mataram, NARASIMEDIA.NET – Zendo jadi pemain baru layanan transportasi online di Indonesia. Perusahaan yang dikelola oleh Serikat Usaha Muhammadiyah atau SUMU itu sebenarnya sudah ada sejak 2015.

Namun, cara kerja Zendo berbeda dari pesaingnya yaitu Gojek dan Grab. Untuk Gojek dan Grab, pengguna harus mengunduh aplikasi dan memasukkan alamat penjemputan dan tujuan, baru secara otomatis akan keluar berapa harga yang dibayarkan.

Sedangkan Zendo menggunakan WhatsApp sebagai alat pemesan. Masyarakat tinggal mengirimkan chat alamat penjemputan dan tujuan pengguna, nanti akan diberikan tarif yang berlaku.

Salah satu keunggulan Zendo adalah tidak adanya biaya layanan tambahan untuk pemesanan makanan, sehingga pelanggan hanya membayar harga makanan dan ongkos kirim tanpa markup.

Namun, Zendo juga menuai kritik terkait regulasi yang dianggap memberatkan mitra pengemudi. Beberapa aturan yang dipersoalkan meliputi jam kerja yang ketat, larangan menolak atau memilih orderan, serta sistem bagi hasil yang dinilai kurang menguntungkan bagi driver.