Disamping Bahaya, Stop Perbaiki Gangguan Kelistrikan Sendiri ! PLN Sediakan kemudahan ini

MATARAM, NARASIMEDIA.NET || PLN mengingatkan masyarakat untuk tidak melakukan perbaikan listrik secara mandiri saat terjadi gangguan. Perbaikan tanpa pengetahuan dan keahlian yang memadai sangat berbahaya dan dapat mengancam keselamatan diri serta orang lain di sekitar. PLN menekankan bahwa penanganan masalah listrik harus dilakukan oleh tenaga ahli yang terlatih dan bersertifikat.

General Manager PLN UIW NTB, Sudjarwo, menjelaskan bahwa kesadaran masyarakat akan risiko perbaikan listrik tanpa bantuan petugas resmi masih rendah. “Perbaikan sendiri dapat memicu kecelakaan seperti tersetrum atau kebakaran. Kami mengimbau masyarakat untuk segera melaporkan gangguan ke PLN agar masalah dapat ditangani secara aman dan tepat,” ujar Sudjarwo.

Selain itu, PLN juga mendorong masyarakat untuk selalu menggunakan teknisi listrik bersertifikat saat melakukan pemasangan atau perbaikan instalasi listrik. “Memastikan bahwa instalasi dilakukan oleh teknisi kompeten sangat penting agar standar keselamatan terpenuhi,” tambahnya.

PLN mengingatkan, tindakan memperbaiki listrik sendiri tanpa pengetahuan memadai bisa memperburuk kerusakan atau bahkan menimbulkan bahaya. Oleh karena itu, masyarakat diharapkan melibatkan tenaga ahli dalam setiap perbaikan.

Untuk mempermudah pelaporan gangguan listrik, PLN menyediakan layanan pengaduan 24 jam melalui aplikasi PLN Mobile, yang bisa diunduh di Play Store dan App Store. Aplikasi ini dirancang untuk membantu pelanggan melaporkan gangguan listrik dengan cepat dan mudah.

Berikut langkah-langkah pelaporan gangguan melalui aplikasi PLN Mobile:

1. Unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store.
2. Masuk dengan nomor handphone, email, atau akun Google.
3. Pilih menu “Pengaduan” di halaman utama.
4. Tentukan jenis gangguan yang dialami.
5. Masukkan ID pelanggan yang mengalami gangguan atau tentukan lokasi melalui peta jika ID tidak diketahui.
6. Lampirkan foto dan deskripsi singkat tentang masalah yang terjadi (jika diperlukan).
7. Tekan “Kirim Pengaduan” untuk mengajukan laporan.

Setelah laporan dikirim, pelanggan akan menerima nomor referensi untuk memantau status penanganan gangguan secara real-time melalui aplikasi.

PLN berharap, dengan adanya fasilitas pengaduan yang mudah diakses serta imbauan untuk selalu menggunakan teknisi bersertifikat, masyarakat lebih bijak dalam menangani masalah kelistrikan. Keselamatan dan keamanan menjadi prioritas utama, sehingga masyarakat diharapkan mendukung penggunaan layanan resmi demi kebaikan bersama.